千亿总裁亲自下场当客服，帮你催发货，这体验，你能想象吗？

是真的！今天（11月11日），雷军亲自下场当“客服”催发货，而且，这还不是雷军第一次“干客服”了。

△图/雷军微博

网友抱怨不发货

雷军：我马上去催

自10月31日开售以来，小米15系列销量节节走高。

11月9日，小米集团总裁卢伟冰在直播中透露，小米15系列销量已突破百万台，但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点，仅表示，“该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米14系列”。

今天，有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨：定制色十几天了还没发货，让雷总拧螺丝去。

该条评论发出不到一小时，“客服”雷军上线，转发并回应称，“我马上去催一下”。

网友纷纷为雷总的服务点赞：“催发调退稳客服001号小雷：为您提供服务，满意请扣666”“雷总真是一个亲民的好老板”“我亲爹都没有你这么惯着我，他会跟我说，别人都等得了，你急什么急，哈哈”“雷总这也太给力了吧”“雷总，你这样搞，友商怎么办……”

雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场，“我们等SUV的都被钓成翘嘴了，也帮忙催催，就不让你去打螺丝”“状态栏能不能改改了，传送门能不能更便捷一点了！”“雷总，不然也帮我催催我的su7pro呗”“雷总，不止手机，su7那边也催你去拧螺丝”“雷总，小米巨能吸卫生巾考虑一下”……

亲自下场当“客服”

不是雷军第一次干

其实，这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。

早在2020年，就有一位网友在网上发牢骚称自己2月27号就在官网订购了小米10，但是四天过后订单还没有发货，催了客服三遍却迟迟没有动静，于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……

估计让这位网友做梦也没想到的是，雷军竟然亲自回复了，“你把订单告诉我，我来催”。

“教雷军做事竟然还真成了”

网友画的洗衣机被小米造出来了

今年有用户在雷军抖音评论区手绘了一张图，说想要双区洗衣机，要一大一小两个分区的洗衣机，不用占很大体积。

没想到，“许愿”真的实现了！

10月29日，小米15系列新品发布会上，小米发布了新一代双区洗衣机。

该洗衣机最大的特色是颠覆了传统洗衣机的形态，首次在标准尺寸下，实现了双滚筒（增加了一个内衣专筒），且双筒可同洗、同烘，内衣、外衣可同时洗涤，彻底解决了分洗困扰。

在11月1日的直播中，雷军称“三四年前我们就观察到了这个需求，很多家庭开始买两个洗衣机。但两个洗衣机占地方。我们就想能不能做成分区洗，出来以后也挺受欢迎的。”

对此，网友表示：“雷军是真听劝”“教雷军做事竟然还真成了”。

雷军将推出小米驾校？

且慢！

近日，雷军在小米发布会上称将推出小米驾校供大家学习，他表示：“我们很多人拿到驾照以后，其实不是真的会开车。所以我们有高级驾驶培训，有赛道驾驶培训，有漂移培训，到时候会把它开放给我们的车主朋友们，让大家都有机会接受好的培训。”网传培训费用为1999元，将包含所有培训费用。

10月5日，#雷军称将推出小米驾校#登上微博热搜，引起网友热议。

对此，小米集团公关部总经理王化回应：“雷总最近在发布会和直播中确有提到，未来将考虑对我们的车主朋友们开放小米公司内部的高级驾驶培训、赛道驾驶培训、漂移培训三类课程。据我了解，目前并没有制定培训费用的具体金额，也和媒体报道的某驾校APP无关，请大家知悉。”

值得一提的是，著名的驾考APP驾考宝典背后还真有小米的投资。

据了解，驾考宝典背后的运营公司武汉木仓科技股份有限公司，由姜英豪、朱星、小米科技共同成立，目前是国内用户数量最多的互联网学车平台，正冲刺资本市场，有望成为“在线驾培第一股”。

对“客服小雷”的表现，你觉得怎么样？

潇湘晨报编辑宁戈菲 综合报道