2025年2月18日刊| 总第3881期

近日，“接诉即办”主题纪录电影《您的声音》在华夏电影中心举行了盛大的公映启动仪式。

这部由中央广播电视总台所属的中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄制，北京歌华传媒集团有限责任公司、中央新闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华移动电视有限公司联合出品，北京精彩时间文化传媒有限公司、华夏电影发行有限责任公司联合发行的影片，今起在人民院线及北京市各大影院正式上映。

启动仪式上，总导演徐洁勤携电影主创团队及演员代表，与200余位观众共同见证了这部聚焦接诉即办改革实践的纪录电影。影片通过走访40余个相关单位，真实记录了基层话务员、社区工作者与政府职能部门在解决市民诉求过程中发生的感人故事。

导演徐洁勤在映后分享时动情地表示：“我们在拍摄中捕捉到很多基层工作者在处理诉求时的艰辛与担当。他们日复一日，协调各方力量，解决一个又一个复杂难题。这其中既有对政策法规的精准运用，也有对群众情绪的耐心安抚，更有对创新治理方法的积极探索。每一项诉求的解决，都是基层治理能力的鲜活体现，正是这些平凡英雄的坚守，构成了城市治理最坚实的底座。”

电影《您的声音》创新采用“浸入式”拍摄手法，通过热线工单的流转轨迹，串联起12345话务大厅、街道网格中心、老旧小区改造现场等多个民生场景。

在基层工作人员的讲述中，为民服务的机制不断与时俱进、自我革新，一幅未来接诉即办工作的蓝图逐渐浮现。相信这套起源于北京的治理经验，将为世界超大城市的民生治理提供中国式的亮眼答卷。

活动现场，观众们也纷纷分享了自己的亲身经历，与影片中的故事产生了强烈共鸣。大家共同描绘了接诉即办发展的新前景，期待这部影片能够引发更多人对城市治理的关注与思考。

《您的声音》不仅是一部记录城市治理“温度”的纪实电影，更是一部展现中国式治理智慧的生动教材。走进影院，让我们共同感受城市治理背后的温暖与力量。

【文/满囤儿】