少女时代成员泰妍分享了粉丝们要求对东京演唱会取消事件给出反馈和补偿的声明书。

泰妍的全球粉丝联盟在声明书中，就泰妍巡演 “The TENSE” 日本公演被单方面取消、以及由此给粉丝带来的伤害，提出了反馈要求。

他们表示：“要求 SM 娱乐公司对单方面、且无诚意的取消通知给出反馈。” 还批评了这种通知方式，称 “这种不完善的应对措施给粉丝们带来了相当大的经济和心理伤害，公司却没有意识到事件的严重性”。此外，他们还指出 “到目前为止，SM 娱乐公司仍未就此次事件发表直接的道歉、或给出具体的补偿方案”，并敦促公司迅速发表正式道歉和补偿对策。

泰妍全球粉丝联盟向 SM 娱乐公司提出了以下五项要求：

查明此次事件的准确责任方，并对 SM 娱乐公司 1 中心及相关负责人进行适当的惩戒；

通过艺人泰妍的官方渠道发表关于此次事件的正式道歉声明和公告；

制定因日本公演取消给粉丝们造成损失的实质性补偿方案，并将具体内容透明公开；

在今后举行的‘The TENSE’巡演日程中，以吸取的教训为基础，实现透明运营并发布明确通知，防止类似事件再次发生；

SM 娱乐公司直接公布‘The TENSE JAPAN’公演的新日程安排以及未来举办计划的明确立场，并迅速进行相关说明 。

最后，他们表示：“不要把这次事件的责任归咎于艺人本身 ，我们希望保护艺人，不让其承担必须亲自与粉丝沟通的负担”， 并强烈敦促公司给出负责任的回应。

在此之前的 17 日，SM 娱乐通过官方网站宣布：“原计划于 19 日至 20 日在日本东京有明竞技场举行的泰妍 solo 出道 10 周年纪念演唱会‘The TENSE’取消了。”

公司解释了演唱会取消的原因，称：“亚洲巡演中所使用的器材正在运往日本的途中，但截至目前仍未抵达日本岛内，现在已经处于难以充分做好演出准备工作的状况。” 还表示：“我们已经尝试了所有的可能性，但最终认为难以以完备的状态举办演唱会。”

该消息传出后，泰妍也曾在粉丝交流平台上流露出失落的情绪。当时，泰妍表示：“当得知日本演唱会取消的消息时，我很担心 SONE（粉丝名），心里非常不好受，不知道该说些什么，也不知道该怎么做。” 她还说道：“我非常讨厌这种情况，对 SONE 感到很抱歉。这场由所有人的努力和期待打造出来的我的演唱会，一瞬间就化为泡影，我感觉就像遭了贼一样，既空虚又失落，我都不知道该如何表达这种心情。”