◀西安饭庄为歌迷免费提供消暑解渴的酸梅汤。(记者 王旭东 摄)
▲伊敦诺富特酒店内设置了歌迷打卡区。(记者 王旭东 摄)
酒店为歌迷赠送应援礼包,包含应援手环、身份证套、钥匙扣、歌词贴纸等。 (记者 王旭东 摄)
“从香江之畔奔赴长安城下,一场演唱会让我彻底爱上这座城!”
7月26日,来自香港的周深“全勤”歌迷方丽难掩激动。作为跟随周深打卡全国多城巡演的资深乐迷,西安“情满长安”全链条的贴心服务,让她感受到前所未有的温暖。演出前细致的交通票务指引,观演时全程守护的安全保障,散场后凭票即可享受的景区折扣、餐饮专属套餐及酒店定制礼包……“西安对歌迷的用心,让我真切感受到这座城市的善意!”方丽感叹道。
以乐为媒,以城为景。“情满长安”系列暖心服务不仅推动传统文化与现代艺术深度交融,更成为西安软实力走向全国的生动注脚。当演唱会的舞台灯光亮起,这里不再只是一场视听盛宴,更化作展示城市古今魅力的“会客厅”,为西安建设世界人文之都注入源源不断的动力。
贴心服务
打造难忘的观演体验
“欢迎来西安观看周深演唱会,这是‘情满长安’给您送的伴手礼!”7月26日15时,武汉歌迷小月刚抵达西安伊敦诺富特酒店,就收到了一份特别的“见面礼”——荧光手环、行李卡、贴纸等充满心意的小物件。踏入酒店大堂,仿佛走进了“周深”主题音乐吧,处处洋溢着热情的氛围。
“我们一直致力于为演唱会粉丝打造独特的体验。”西安伊敦诺富特酒店市场部李婷介绍道。为了让歌迷感受到家的温暖,酒店从各个细节入手:精心布置的签到打卡墙,记录下每一位歌迷的足迹;考虑到夏日炎热,客房内贴心准备了防晒用品和降温设备;到了晚上,大堂旁的区域摇身一变成为粉丝专属KTV,还特别开设深夜食堂,让歌迷在演出结束后,既能享受美食,又能尽情欢唱。同时,专门建立的粉丝群,不仅方便歌迷享受优惠,更为来自五湖四海的歌迷搭建起交流平台,让大家在观演之余,还能结交志同道合的朋友。
在“情满长安”活动的创新推动下,西安酒店行业正以“沉浸式追星+便利化服务”为核心,打造粉丝观演场景的全新体验。
作为“情满长安”活动的标杆案例,西安奥体中心丽芮酒店凭借紧邻演出现场的区位优势,以精细化服务收获市场认可。演唱会期间,酒店设置的应援打卡墙吸引超千名歌迷打卡,特色应援妆服务让粉丝以最佳状态观演;抽奖活动送出数百份应援礼包,OUIBAR全天候播放演唱会歌单并在演出后开启“After Party”应援MV轮播;夜间能量补给站与大堂免费水果饮品,为歌迷提供全程贴心关怀。数据显示,活动期间该酒店住房率持续突破80%,周深等顶流歌手演唱会期间更是一房难求。
当暮色渐浓,距离演唱会开场还有两小时,西安饭庄奥体中心店早已忙碌起来,成为歌迷们的“能量补给站”。后厨里,厨师们将乌梅、山楂、甘草等十余种原料投入铜锅,按照“三熬三滤”的传统工艺,文火慢熬出琥珀色的酸梅汤。“老西安的酸梅汤讲究酸味清透,回甘绵长。演唱会期间我们每天都给歌迷免费赠送酸梅汤,就是希望歌迷们能喝上一口地道的长安味道。”西安饭庄奥体中心店相关负责人介绍,演唱会期间歌迷凭借演唱会门票,不仅能免费寄存行李、驻足休息,品尝到地道美食时还能享受8.5折的歌迷专属餐饮优惠。此外,他们将营业至凌晨,并精心准备了“情满长安”主题的西安文旅大礼包,内含地图、特色优惠券,都在传递着西安的热情与温暖。
双向奔赴
让温暖持续传递
“这是我看过最有‘人情味’的演唱会。”62岁的方丽在西安期间不仅参观秦始皇兵马俑博物馆、华清宫、大雁塔等景区,还跟着讲解员学习唐代礼节,“以前只在课本里知道长安,这次跟着周深的歌声,真的触摸到了历史的温度。”她和同伴们的行李箱里,装满了“情满长安”礼包、碑林拓印明信片,打算回香港后分享给朋友,邀请大家都来感受西安的魅力。
湖北一名高中生熊同学也在社交媒体上分享了自己的西安初体验:“从酒店的应援墙到歌迷专属通道,从酸梅汤的陈皮香到城墙夜景的震撼,西安用细节告诉我什么叫‘古今交融’。演唱会上,我看着挥舞的荧光棒,突然觉得自己也是这座城市的一部分。”
作为“东道主”的西安本地歌迷贺女士,更是热情满满地带着外地朋友逛遍“情满长安”地图上的打卡点。“以前总觉得家门口的景点没什么新鲜感,这次跟着他们重新走一遍,才发现西安的每个角落都藏着故事。当我在钟楼上给他们讲‘晨钟暮鼓’的历史时,突然特别骄傲。”
文旅破圈
奏响城市发展新乐章
今年夏天,西安的夜空被17场顶流演唱会点亮!周深、陶喆、张杰等一线歌手接连登陆西安奥体中心,掀起一波又一波音乐狂潮。数据显示,每场演唱会外地观众占比超60%,“为一场演出奔赴一座城”的跨城观演模式成为今夏文旅新现象。
西安奥体运营管理有限公司副总经理姚遥表示,密集的演出排期不仅吸引了全国各地的乐迷,更显著拉动了西安文旅消费。从酒店住宿到特色餐饮,从交通出行到文创购物,演唱会带来的“粉丝经济”效应正全面激活城市活力,成为文旅产业融合发展的新引擎。
公开数据显示,演唱会期间,奥体周边酒店入住率90%以上,地铁夜间客流同比增长四成,钟鼓楼、大唐不夜城等景区客流量翻倍。更值得关注的是,记者从携程、去哪儿等多个文旅平台大数据了解到,7月西安旅游搜索量环比增长68%,其中“演唱会 + 旅游”的关键词搜索占比达32%,“演唱会经济”带来的“长尾效应”愈发显著。
“‘情满长安’不是一次性的服务,而是西安的长期承诺。”西安市相关负责人表示,随着后续张杰、王力宏等演唱会的举办,还将推出升级版服务,“我们希望通过每一场演出,让歌迷看到一个既有历史厚度、又有现代温度的西安,让‘为一场演出赴一座城’成为爱上一座城的开始。”该负责人表示。
当最后一列歌迷专列驶出西安北站,晨光中的古城墙下,早市的肉夹馍香气与晨练的秦腔唱腔交织在一起。这座历经十三朝风雨的城市,正以“情满长安”的细腻与温暖,在新时代的舞台上,谱写着属于自己的动人乐章。
(记者 杨明 实习生 李鸿良)