极目新闻评论员 纪平

近日，张雅琪因在综艺《中餐厅》中的表现被网友批评为“现实版紫薯精”，指她表面忙碌实则添乱、惯于甩锅。

视频片段显示，她口头答应补餐具却只顾抄酒水单，把红酒倒满杯，无视同事提醒，上错菜后第一反应不是道歉而是当众反问王俊凯“是不是你搞错了”，引发热议。

这些片段之所以迅速引爆舆论，倒不是说她犯了多么严重的错误，而是她的处理方式精准踩中职场人“雷区”：嘴上事事回应，手上件件落空，出事第一秒甩锅。不少网友表示：一想到如果我有这样一个同事，简直是感到头皮发麻。

争议发酵之后，各方说法交织。张雅琪本人回应称，零基础新人面对多任务分身乏术，正在学会接纳不完美。但也有网友指出，她并未认识到自身执行力缺失与责任意识不足的问题。

也有人分析，张雅琪作为资历尚浅，人气不足的新人，却在节目里承担前厅接待、沟通、采购等“门面工作”，极易给人“爱出风头”“德不配位”的感觉。

也有很多综艺“老观众”表示，综艺都有剧本，何必太过较真，节目刻意剪辑拼接片段、字幕刻意引导观众，就是为了制造对立冲突，博取热度。

说到底，近年来艺人参加真人秀综艺，极容易被“集火”批评，白鹿在跑男中的表现，就一直遭到逐帧审判，放大解读，这到底是为什么？核心还是因为，真人秀用镜头全程捕捉细碎日常，很难有人能做到每一秒都无懈可击。加上，综艺自带娱乐流量属性，节目组需要矛盾看点拉动播放量，观众也习惯了用全知视角去评判，任何一点小争议，就可能发酵成集体批判。

其实，张雅琪的经历和她所带来的争议，对于职场人而言，是很生动的“避雷指南”，也是最直白的提醒。

首先、在工作中，回应不是终点，落实才是，说一万次“马上”，不如即刻行动到位；

第二、出错后的第一句话，往往决定你的职场形象和信用评级，先道歉、再补救、最后复盘责任，把“谁错了”摆在“怎么办”前面，极易透支信任；

第三、新人能够作为第一次出错的理由，但再一再二不再三，如果别人反复提醒，却依然我行我素，这就不是经验问题，而是态度问题了。

职场里最让人心塞的事，就是用忙碌的姿态掩盖无效的实质。无论是在节目里开餐厅，还是在现实里干工作，大家的目标都是合作愉快，互利共赢，唯有踏实做事、遇事担责，摒弃无效内耗式忙碌，才能走得稳当长远。