极目新闻评论员 纪平 近日，张雅琪因为在综艺节目《中餐厅》中的表现引发了大量讨论，不少网友直言她像现实版紫薯精，认为她在节目里看似一直忙忙碌碌，实际上却频频添乱，遇到问题时又习惯性甩锅，让合作伙伴感到无奈。 争议出现之后，各种声音也随之而来。面对外界质疑，张雅琪本人回应称，作为一个没有相关经验的新人，第一次面对多任务同时推进，确实会出现分身乏术的情况，而她也正在学习接受自己的不完美，在过程中不断成长。

不过，也有网友认为，问题并不仅仅在于新人经验不足，更在于她是否真正意识到了自身执行力上的欠缺，以及面对任务时应该承担的责任。有观点指出，张雅琪作为一名资历较浅、人气尚未达到一定高度的新人，却在节目中承担了前厅接待、沟通协调、采购等较为核心的门面工作，这些岗位本身就处于团队协作的关键位置。一旦表现不到位，很容易给观众留下喜欢表现抢风头甚至能力与位置不匹配的印象。 当然，也有不少长期观看综艺的观众认为，没有必要把节目中的一切表现都当成现实投射。毕竟真人秀并非完全等同于真实生活，节目存在剪辑、镜头选择以及后期包装，某些片段经过拼接和字幕引导后，可能会进一步放大人物之间的矛盾冲突。对于节目组而言，制造讨论度和话题性，本身就是吸引观众、提高热度的重要方式。 事实上，近年来艺人参与真人秀节目后，频繁遭遇舆论围攻的情况并不少见。真人秀最大的特点，就是镜头长时间记录人物在日常环境中的细节，而人在面对压力、疲惫和突发状况时，很难保证自己的每一个瞬间都表现得完美无缺。

再加上综艺天然带有娱乐和流量属性，节目需要冲突、反差和讨论点来维持热度，而观众观看时又往往站在上帝视角进行判断。参与者不知道全部信息，观众却可以看到剪辑后的完整故事，于是任何一句话、一个动作，甚至一个表情，都可能被放大分析。一个小小的失误，经过网络传播后，也可能迅速演变成一场集体性的评价。 其实，张雅琪此次经历以及围绕她产生的争议，对于普通职场人来说，同样具有现实意义。它更像是一份生动的职场避雷指南，提醒每一个身处团队中的人，如何避免类似的问题。 首先，在工作中，回应并不是最终目的，真正重要的是落实。一次次说马上处理我知道了我来解决，如果最后没有实际行动，都只是空洞的承诺。职场里，真正能够建立信任的，从来不是态度上的积极，而是结果上的交付。说一百遍马上，都不如一次及时、准确地完成任务。

其次，犯错之后的第一句话，往往决定了一个人的职场形象，也影响着别人对其可靠程度的判断。面对问题时，先承认错误，再积极补救，最后总结原因、避免重复发生，这才是成熟的处理方式。如果一开始就急于解释、推卸责任，把到底是谁错了放在事情该怎么解决之前，很容易一点点消耗团队对你的信任。 第三，新人身份可以成为第一次犯错的理由，但不能成为反复犯错的借口。刚进入一个领域，对流程不熟悉、经验不足，都属于正常现象。但如果别人已经提醒过多次，问题依然不断出现，那么这就不再只是能力问题，而更多反映出一个人的态度和责任意识。 职场中，最令人疲惫的事情，莫过于有人用忙碌的外在状态掩盖实际工作的低效。看起来一直在奔波，并不代表真正创造了价值；声音很大，也不代表贡献很大。

无论是在节目里的餐厅经营，还是现实中的工作环境，最终目标都是让团队能够顺畅合作，实现共同成长。真正可靠的人，并不是永远不会犯错，而是在出现问题时愿意面对、愿意承担、愿意改变。 少一些无效的忙碌，多一些踏实的行动；少一些推脱和解释，多一些责任和担当，才能在团队中站稳脚跟，也才能在人生和职场的道路上走得更加长远。 （来源：极目新闻） 更多精彩资讯请在应用市场下载极目新闻客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。